F.A.Q

Questions générales

Sous combien de jours je vais recevoir mes produits ?

Nous traitons votre commande dans les plus brefs délais. Généralement vous produits sont expédiés le lendemain (sauf le dimanche). Vous devrez les recevoir sous 3 à 4 jours, cela dépend de La Poste.

Les produits Lœsia sont-ils testés sur les animaux ?

Aucun cosmétique Lœsia n’est testé sur les animaux. D’ailleurs c’est une loi Européenne qui date de 2013.

Comment les produits sont alors ils testés ?

Tous nos produits de beauté sont vérifiés par un toxicologue. Son rôle est d’analysé la composition de produits. Il évalue le potentiel risque et les effets indésirables sur la santé humaine. Il décide ou non de mettre un produit sur le marché français.

Les produits sont-ils Végan ?

Exceptée la gamme des rouge à lèvres, tous nos produits sont Végan. En effet, nos rouges à lèvres sont composés de cire d'abeille et de Carmin.

Made in France?

Tous nos produits sont formulés et produits en France.

Nos laboratoires se situent en Eure et Loire et en Essonne.

Les produits Lœsia sont-ils sains pour les femmes enceintes ?

Oui. Les cosmétiques Loesia ne contiennent pas de perturbateurs endocriniens qui pourraient influencer le système hormonal. Tous nos produits sont 100% naturels avec le maximum d’ingrédients peu transformés.

Combien de temps puis-je conserver mes produits?

Comme il y a très peu de conservateurs (ingrédient qui peut provoquer des allergies), nous vous conseillons d'utiliser vos produits dans les 6 mois. Sur chaque cosmétique, vous avez un logo d'un pot ouvert, il indique le nombre de mois à utiliser après ouverture de votre produits.

Quels pigments utilisez-vous?

Les pigments sont extrait de minéraux, comme les oxydes de fer ou de l’azurite. Ils sont donc naturels et non biologique car nous ne cultivons pas la roche.

Nous avons décidé de ne pas intégrer des pigments synthétiques, c'est pour cela que nous ne pouvons pas vous proposer un rouge vif.

Questions sur les rouges à lèvres

Quelle est la tenue du rouge à lèvres ?

Le rouge à lèvres tient comme un rouge à lèvres classique (Paroles de Loesiennes) . Au bout de quelques heures, il faut s’en remettre un peu.

Quel est le rendu du rouge à lèvres ?

Le rouge à lèvres a un rendu satiné, entre le mat et le brillant.

Le rouge à lèvres est-il naturel?

Le rouge à lèvres se compose de 11 ingrédients de base + des pigments naturels. Il est 100% naturel et 68% biologique. Aucun éléments synthétique entre dans la composition du produit.

Pour plus de précision sur nos ingrédients, consulter notre page "Présentation de la marque"

Pourquoi l'aspect de mon bâton de rouge à lèvres est rugueux ?

A gauche le rouge à lèvres Loesia.

Chaque bâton de rouge à lèvres est unique, puisqu'il a été finalisé à la main et non par une machine. C'est pour cela qu'il n'est pas lisse.

Par ailleurs, il n'est pas brillant comme ceux du commerce car il n'est pas aspergé de silicone, qui permet de rendre le bâton brillant. Vous le savez, le silicone est synthétique, il met des centaines d'années à se dégrader et est toxique pour les organismes aquatiques qui les ingèrent. Ce qui ne correspond pas aux valeurs de Loesia. C'est pour cela que nous avons décidé de le laisser à l'état naturel.

Questions sur les eyeliners

L'eyeliner est-il waterproof?

Nos eyeliners sont formulés avec une base huileuse. Comme nous le savons, l'eau et l'huile ne s'aiment pas, le produit ne va pas couler.

Par ailleurs, aucun ingrédient waterproof n'a été ajouté (car ils sont synthétique).

Dois-je mouiller mon pinceau avant son utilisation?

Il n'y a pas besoin de mouiller son pinceau avant de prendre l'eyeliner Loesia. En effet, comme l'eyeliner est composé d'une base huileuse, le mélanger avec de l'eau sera plus difficile à l'appliquer.

Quand dois-je laver mon pinceau?

L'eyeliner s'applique avec un pinceau fin pour dessiner un trait fin. Nous vous conseillons de laver votre pinceau après chaque utilisation avec de l'eau et du savon. En effet, comme votre pinceau rentre en contacte avec la muqueuse de vos yeux, avec le mélange muqueuse + fibre du pinceau + maquillage, il se peut que des bactéries se prolifèrent. Afin, d'éviter tout risque d'infections, nous vous conseillons de nettoyer votre pinceau régulièrement.

Dois-je utiliser le pinceau eyeliner de Loesia?

Vous n'êtes pas obligé d'utiliser notre pinceau. Si vous avez déjà un pinceau fin, plat ou bien un pinceau de votre eyeliner liquide dans les flaconnette, utilisez-le! Mais avant tout, nettoyer le bien!

Pour tous autres questions, nous vous invitons à contacter notre service clients, nous vous répondrons le plus rapidement possible.

F.A.Q

Questions générales

Questions sur les rouges à lèvres

Questions sur les eyeliners

NEWSLETTER

PAIEMENT SÉCURISÉ

LIVRAISON

SERVICE CLIENT

Loesia

Plus d'informations

Loesia Pro

Loesia

Plus d'informations

Loesia Pro